COMMERCE FRIZBIZ SE DÉPLOIE CHEZ LEROY MERLIN

« L'absence de solution peut parfois conduire les habitants à ne pas réaliser leurs projets. Il nous manquait une solution pour apporter un service en adéquation avec les besoins des clients pour leurs petits projets », explique Pierre-Edouard Rigot, responsable de l'innovation de Leroy Merlin. Partant de ce constat, l'enseigne a testé Frizbiz, une application qui permet à un particulier se trouvant dans un rayon d'un magasin de l'enseigne de poster son besoin directement en prenant en photo l'article à installer et de sélectionner le jobber de son choix (ils sont 150 000 sur Frizbiz) avant même son passage en caisse. La start-up y gagne en visibilité, l'enseigne en réactivité. Après un test mené dans trois magasins, l'application s'étend au réseau tout entier.