Vos démarches Surveillez vos indicateurs

Dans leur ouvrage « Cas de gestion de l’entreprise agricole »*, Véronique Chauveau-Aussourd et Jean-Marc Lagoda accordent une importance à la bonne utilisation des tableaux de bord pour piloter son exploitation.

Regroupant une sélection d’indicateurs (informations pertinentes), le tableau de bord aide à connaître, constater, présenter, comprendre, prévoir et agir, pour conduire une action et mobiliser une équipe vers un objectif.

Deux catégories sont utiles :

• les indicateurs de pilotage, qui mesurent l’avancement d’actions ;

• les indicateurs de performance, pour mesurer et évaluer le(s) résultat(s) d’une/des action(s).

Chaque indicateur (rendement, financier…), bien choisi, a du sens quand il est comparé à une référence. Le tableau de bord (bien constitué avec un nombre limité de données) formalise et modélise les principales relations de cause à effet dans une organisation.

Le tableau de bord se doit d’être visuel pour faciliter la compréhension.

Codes couleurs, smileys, dessins simples (en méthodes agiles), graphiques ont une fonction différente.

Les codes couleurs se comprennent par convention (ex. feu tricolore au rouge pour alerter).

Les smileys facilitent la compréhension via des symboles (météo, humeur).

Courbes, anneaux ou camemberts sont favorisés pour illustrer une analyse. Les histogrammes empilés peuvent être combinés à une courbe. Les « radars » donnent une vision d’ensemble.

O.M.

*janvier 2019 — Éditions France Agricole