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Dans sa nouvelle jardinerie, Botanic casse les codes du végétal !

Luc Blanchet, président de Botanic : « Avec cette démarche, nous avons voulu faire bouger nos organisations en mettant le client au centre de nos préoccupations. »
Luc Blanchet, président de Botanic : « Avec cette démarche, nous avons voulu faire bouger nos organisations en mettant le client au centre de nos préoccupations. »

Le nouveau magasin Botanic de Dijon (21) marque un tournant dans l'histoire des jardineries : pour les végétaux, en particulier, l'offre est totalement axée sur les besoins et les usages des clients. L'enseigne fonde son développement sur cinq clés : la bienveillance, la vente et le conseil, la praticité, la personnalisation et la confiance. Une petite révolution s'annonce !

Lorsque les ventes de végétaux ont tendance à s'infléchir au fil des années, que faut-il faire ? Revoir l'offre faite aux clients ! C'est la voie choisie par Botanic qui n'a pas hésité à casser les codes pour offrir une nouvelle présentation des végétaux dans ses jardineries. Adieu le marché aux fleurs, le marché couvert et la pépinière, bienvenue à la décoration intérieure de la maison, à l'univers du balcon et de la terrasse, au potager, au jardin de pleine terre. Une organisation totalement repensée qui implique de revoir aussi celle de la centrale d'achats... Un gros chantier que l'enseigne semble avoir mené à bien.

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