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“Coordonner service commercial et logistique grâce au Lean management”

« Un des acquis de la démarche Lean concerne le transport des marchandises : nous avons retrouvé de la rigueur, et à partir de là, nous avons été en mesure d'apporter des garanties aux transporteurs », constate Didier Bouget, directeur d'exploitation chez Fleuron d'Anjou.
« Un des acquis de la démarche Lean concerne le transport des marchandises : nous avons retrouvé de la rigueur, et à partir de là, nous avons été en mesure d'apporter des garanties aux transporteurs », constate Didier Bouget, directeur d'exploitation chez Fleuron d'Anjou.

Confronté à des retards répétitifs de livraison, Didier Bouget, directeur d'exploitation de la coopérative horticole Fleuron d'Anjou, aux Ponts-de-Cé (49), s'est appuyé sur la méthode du Lean management pour réorganiser le travail sur la plate-forme.

Né au Japon, dans le secteur de l'automobile, le Lean management vise à réduire les temps de travail « non créateurs de valeur ». La coopérative horticole Fleuron d'Anjou (production et vente de fruits, légumes, fleurs et plantes), aux Ponts-de-Cé (49), s'est intéressée à cette méthode de gestion dans les années 2007 et 2008. « À l'époque, nous avions un problème d'organisation sur la plate-forme d'expédition des Ponts-de-Cé. Une dizaine de fois par saison, nous accusions des retards de livraison », précise Didier Bouget, directeur d'exploitation. Bien que ponctuel, le problème n'en était pas moins prégnant et finalement coûteux.

Pour le solutionner, Fleuron d'Anjou a sollicité le cabinet Altasys Conseil à Angers.

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